Botón de Arrepentimiento
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Resolución 424/2020 · Ley 24.240, artículo 34
Si comprás en esta tienda y te arrepentís, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para dejarlo sin efecto. No tenés que darnos ningún motivo y no te podemos cobrar nada por ejercerlo.
Cómo lo ejercés
Elegí el canal que prefieras. Cualquiera de los tres vale igual:
Completar el formulario Escribir por WhatsApp Mandar un mail
Qué datos necesitamos
- Número de pedido (te llegó por mail al comprar)
- Nombre y apellido
- Mail con el que compraste
- Teléfono de contacto
- Fecha en que recibiste el pedido
Qué pasa después
- Dentro de las 24 horas te mandamos por mail la constancia de tu solicitud con un número de operación, como exige la Resolución 424/2020.
- Te indicamos cómo devolver el producto. El costo del envío de devolución lo pagamos nosotros.
- Cuando recibimos el paquete, te reintegramos el importe completo, envío incluido, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles.
Condiciones
- El plazo es de 10 días corridos desde que recibiste el pedido.
- El producto tiene que estar sin abrir, con su precinto y en su envase original. Es un suplemento dietario: una vez abierto no puede volver a circular, por higiene y seguridad alimentaria.
- No hace falta que expliques por qué.
- No te cobramos ningún cargo, penalidad ni gasto administrativo.
Si ya pasaron los 10 días, no te quedaste sin nada: tenés 30 días de devolución y 30 días de garantía de satisfacción, que aceptan incluso el frasco abierto. Está todo en la Política de devoluciones.
Si el trámite no avanza
Escribinos a hola@levia.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2378-1910. Si aun así no se resuelve, podés reclamar ante Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor o en la oficina de tu provincia.
Levia — Juan Ignacio Ponce · CUIT 20-45419727-6
Cuenca 2580, C1417 — CABA, Argentina
hola@levia.com.ar · WhatsApp +54 9 11 2378-1910 · Lunes a viernes de 9 a 18 h