Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Quién trata tus datos

Responsable: Juan Ignacio Ponce — CUIT 20-45419727-6 Domicilio: Cuenca 2580, C1417 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Contacto: juaniponceisj@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 2378-1910

Levia es la marca bajo la que operamos esta tienda. El sitio funciona sobre Shopify, que aloja la tienda y procesa datos por nuestra cuenta.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Qué datos recopilamos

  • Contacto: nombre, mail, teléfono, dirección de envío y de facturación.
  • Pago: los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago, no nosotros. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Sí vemos el monto, la fecha, si el pago se aprobó y los últimos dígitos.
  • Pedidos: qué compraste, qué devolviste, qué miraste y qué dejaste en el carrito.
  • Comunicaciones: lo que nos escribas por WhatsApp, mail o formulario.
  • Técnicos: tu IP, navegador, dispositivo y cómo navegás el sitio, a través de cookies y tecnologías similares.

Datos de salud

No te pedimos datos de salud y no los necesitamos para venderte.

Si en una consulta por WhatsApp o por mail nos contás algo sobre tu salud, lo usamos únicamente para responderte esa consulta. No lo guardamos en tu ficha de cliente, no lo usamos para segmentarte en publicidad y no lo compartimos con nadie. Bajo la ley argentina los datos de salud son datos sensibles y los tratamos como tales.

Para qué los usamos

  • Venderte y entregarte el pedido: cobrar, despachar, hacer seguimiento, gestionar devoluciones y responderte.
  • Publicidad: mostrarte anuncios de Levia en Instagram y Facebook, incluido remarketing si visitaste el sitio, y mandarte mails si te suscribiste. Podés darte de baja de los mails cuando quieras, desde el enlace al pie de cada uno.
  • Seguridad: detectar fraude y proteger la tienda.
  • Obligaciones legales: facturación, impuestos y respuesta a requerimientos de autoridad competente.

Cookies y publicidad

Usamos cookies propias y de terceros. Las principales:

  • Shopify: funcionamiento del sitio, carrito y sesión. Sin estas la tienda no anda.
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram): medir qué anuncios traen ventas y mostrarte anuncios nuestros después de tu visita.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las de funcionamiento, es probable que no puedas completar una compra.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que la tienda funcione:

  • Shopify — plataforma y hosting.
  • Mercado Pago — procesamiento de pagos.
  • El correo o la empresa de logística — para entregarte el pedido: nombre, dirección y teléfono.
  • Meta (Facebook e Instagram) — medición y publicidad.
  • Autoridades — cuando una ley o una orden judicial lo exija.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias fuera del país

Shopify y Meta almacenan y procesan datos en servidores fuera de la Argentina, principalmente en Estados Unidos. Al comprar en esta tienda aceptás esa transferencia, que se realiza bajo las cláusulas contractuales de esos proveedores. Podés leer cómo trata tus datos Shopify en shopify.com/legal/privacy y ejercer tus derechos ante ellos en privacy.shopify.com.

Tus derechos

Tenés derecho a acceder a los datos que tenemos sobre vos, a que rectifiquemos los que estén mal, a actualizarlos y a pedir su supresión. También podés pedirnos que dejemos de usarlos para publicidad.

Escribinos a juaniponceisj@gmail.com y te respondemos dentro de los 10 días corridos, como marca la ley. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de darte información sobre tu cuenta.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 18 años y no vendemos suplementos dietarios a menores. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si sos madre, padre o tutor y creés que tenemos datos de un menor a tu cargo, escribinos y los eliminamos.

Seguridad y conservación

La tienda usa conexión cifrada y los pagos se procesan en el entorno seguro de Mercado Pago. Ningún sistema es infalible: no nos mandes datos sensibles por canales inseguros.

Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y después por el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales, que en Argentina es de 10 años para la documentación respaldatoria de operaciones.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la versión nueva acá y cambiamos la fecha de arriba.