Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Levia — Juan Ignacio Ponce, CUIT 20-45419727-6 Cuenca 2580, C1417 — CABA, Argentina juaniponceisj@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 2378-1910
A dónde enviamos
A todo el país. Despachamos desde Buenos Aires con 【Correo Argentino / Andreani】.
Por ahora no hacemos envíos al exterior.
Cuánto cuesta
El envío es gratis en todos los pedidos. Está incluido en el precio que ves: no hay sorpresas en el checkout.
Cuándo sale tu pedido
Preparamos y despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles de acreditado el pago.
Los pedidos que entran un fin de semana o un feriado salen el siguiente día hábil.
Cuánto tarda en llegar
Desde que lo despachamos:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| CABA y Gran Buenos Aires | 【2 a 4】 días hábiles |
| Interior del país | 【4 a 8】 días hábiles |
Son estimaciones del correo, no plazos garantizados. En temporada alta —Navidad, Hot Sale, Black Friday— pueden estirarse unos días.
Seguimiento
Apenas despachamos te mandamos por mail el número de seguimiento. Con eso podés ver dónde está tu pedido en la web del correo.
Si pasaron los plazos de la tabla y el seguimiento no se mueve, escribinos por WhatsApp: el reclamo al correo lo hacemos nosotros, no vos.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Revisá bien la dirección antes de confirmar. Si el paquete vuelve porque la dirección estaba mal o incompleta, te contactamos para reenviarlo; en ese caso el segundo envío corre por tu cuenta.
Si el correo intenta la entrega y no hay nadie, en general deja un aviso y el paquete queda en la sucursal más cercana por unos días. Si vence ese plazo y vuelve a nosotros, te avisamos y coordinamos el reenvío.
Paquete perdido, dañado o que no llega
Si tu pedido se pierde, llega roto o llega abierto, escribinos con una foto del paquete dentro de las 48 horas de recibido y lo reponemos sin cargo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Si el seguimiento se detiene más de 【10】 días hábiles, lo tratamos como extraviado y hacemos lo mismo. No te dejamos peleando con el correo.
Lo que no controlamos
Los tiempos de la empresa de transporte, los paros, los cortes de ruta y los cortes de servicio no dependen de nosotros. Cuando pasa, te avisamos y te acompañamos hasta que se resuelva.
Cómo se conserva el producto
Levia viaja en su envase cerrado y no necesita frío. Cuando llegue, guardalo en un lugar fresco y seco, lejos del sol. Si el frasco llega con el precinto roto, no lo tomes: escribinos y te lo reponemos.
Contacto
juaniponceisj@gmail.com · WhatsApp +54 9 11 2378-1910 Lunes a viernes de 9 a 18 h.
<!-- DECISIONES QUE TENÉS QUE TOMAR: 1. Correo: Correo Argentino (más barato, más lento) o Andreani (más caro, más rápido y mejor seguimiento). 2. Confirmar los plazos reales con el correo que elijas y reemplazar los numeros entre corchetes. 3. Envío gratis: dejalo así o pasalo a "gratis desde $X". Ver la nota que te mandé. 4. Días para declarar un paquete extraviado. 5. Mail de la marca en lugar del personal. OJO: esta política promete despacho en 24-48 h. No se publica hasta tener stock fisico en mano. -->