Información de contacto

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Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Quién te vende

Levia es la marca comercial bajo la que opera:

Juan Ignacio Ponce CUIT 20-45419727-6 Cuenca 2580, C1417 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cuando comprás en esta tienda, la operación es directamente con nosotros.

Cómo escribirnos

WhatsApp — +54 9 11 2378-1910 Es el canal más rápido y el que usamos para todo: consultas antes de comprar, seguimiento de un pedido, devoluciones y garantía. Te contesta una persona.

Mail — juaniponceisj@gmail.com Para lo mismo, si preferís dejarlo por escrito.

Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18 h. Fuera de ese horario podés escribir igual: te respondemos el siguiente día hábil.

Cuánto tardamos en responder

  • Consultas generales y seguimiento: dentro del día hábil.
  • Devoluciones y garantía: hasta 48 horas hábiles.
  • Botón de arrepentimiento: dentro de las 24 horas, con la constancia y el número de operación, como exige la Resolución 424/2020.

Para que sea más rápido

Si tu consulta es sobre un pedido, mandanos el número de pedido (te llegó por mail al comprar) y el mail con el que compraste. Con eso lo encontramos en el momento.

Lo que no podemos responder

Levia es un suplemento dietario, no un medicamento, y no somos profesionales de la salud.

Te contamos con precisión qué lleva el producto, en qué cantidades y cómo se toma. Lo que no podemos hacer es decirte si te conviene, si podés combinarlo con tu medicación o qué hacer con un síntoma que tengas. Eso lo tiene que ver tu médico. Si tenés dudas de salud, consultá antes de tomar cualquier suplemento.

Si algo no se resuelve

Escribinos primero: casi todo se soluciona en una conversación.

Si aun así no llegamos a un acuerdo, podés reclamar ante Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor o en la oficina de tu provincia. Si el reclamo es sobre tus datos personales, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip).

Otras políticas: Devoluciones y reembolsos · Envíos · Privacidad · Términos y condiciones

<!-- PENDIENTES: 1. Mail de la marca en lugar del personal. 2. Sumar el link a la página del Botón de Arrepentimiento cuando exista. 3. Confirmar que las URLs de las políticas coincidan con las de Shopify. -->